はい！大畑葉月、23歳です。 私はずっと岩手に住んでいたんですが、元々「接客業がしたい」という強い想いがありました。でも、地元ではなかなか自分の中で納得のいく仕事に出会えなくて。そんなとき偶然TikTokで見つけたのが、女性黒服というお仕事でした。

実は上京してくる前に岩手で一度、キャバクラのホールスタッフに応募したことがあるんです。でも「女性はちょっと・・・」と断られてしまって。でも諦めきれず東京の求人を探していたら、プラザグループのホームページを見つけて「女性活躍中」という文字と、在籍している女性黒服の方のインタビュー記事を見たとき「ここなら私でも挑戦できる！」と確信しました。上京への不安よりも「東京で新しい自分に賭けてみたい」という気持ちの方が大きく、思い切って飛び込んできました。

最初は、TikTokで流れてくる女性黒服の動画を何となく見ていただけだったんです。でも、彼女たちのプロフェッショナルな姿やお客様をスマートにエスコートする姿を見ているうちに「私もこんな風にかっこいい女性になりたい」と憧れたのがきっかけです。

特になかったですね。前職の介護職時代、日勤と夜勤が混ざる不規則なシフトで体調を崩したことがあって、私は「固定の時間で集中して働ける仕事」が合っているんだと痛感しました。夜の時間に働くことも苦じゃなかったので、むしろ私にとって大きなメリットでした。

給与面はもちろんですが、上京するのでなるべく初期費用を抑えて即入寮できるお仕事を探しました。プラザは「すぐ入れる寮があって、家具家電付き」というキャリーバッグひとつで上京できる環境が整っていたので、迷いはありませんでしたね。

最初はガチガチに緊張していたので、正直怖かったです（笑）でも、面接が始まってすぐに「いつも通りの大畑さんを見たいから、今日はラフにやっていきましょうね。」と言ってくださって。この一言で緊張の糸がほぐれました。

面接官の方が、私から聞くのを待つだけでなく、黒服の仕事内容や寮のことまで細かく説明してくれました。何より有難かったのは、「プラザは学歴も経験もいらないけれど、接客業だからこそ簡単な世界ではないよ。」と、厳しいことも正直に伝えてくださったことです。そういった誠実な対応を見て「この会社は信用できる、覚悟を持って飛び込んでみよう。」と最終的な決断ができました。

家具家電付きの寮を希望していたので、本当にキャリーバッグひとつに化粧品と最低限の洋服だけ詰めてきました。初期費用がかからないのは、地方からの上京者にとって本当に大きなメリットだと思います。

広さは1Kで、築年数が浅くてすごく綺麗だし快適です。なにより立地がもう最高で、上野駅からは徒歩3分、 通勤も徒歩10分ちょっとなので本当に助かっています。面倒な手続きもなく、初期費用もかからず、セキュリティも安心で、光熱費も全部込みでこの環境に住めるのは、本当に有難いです。

他の職業に比べてかなり早いです。当たり前のことですが、男女関係なく昇格基準が明確なので目標が見えやすく、社歴に関係なく頑張れば頑張った分だけ評価されるシステムなので、働くモチベーションになります。未経験でも初月で40万円という給与は、前職と比べても破格でした。

正直、最初は「悔しい」という感情が一番強かったです。私は感情が表に出やすい性格なので、先輩方のようにテキパキ動きたいのに体がついてこれず対応が遅れてしまったり、思うように仕事が覚えられなかったりと、入社したての頃は先輩方との差に焦りを感じ、悔しさのあまり仕事中に泣いてしまうことが多々ありました（笑）でも私は負けず嫌いだから、この悔しさをバネに必死に食らいついた結果、１か月経たないうちに仕事に慣れることができました。

歳が近いスタッフが多いので、すごく明るい雰囲気です。あと部長は私が悩んでいたりすると、相談する前に私の変化に気付いて「顔暗いけど大丈夫？」って声をかけてくれるんです。２店舗をまとめているすごくお忙しい方なのに、入社してからまだ日が浅い私のことまでちゃんと見てくださっていて・・・。部下一人ひとりに目を配る余裕と優しさを持っている部長は、人として本当に尊敬しています。

そうですね、プラザには「チャレンジ」っていうシステムがあって、毎月一人ひとり自分に合った目標を決めて、達成したら賞金が出るんです。私が毎月達成できるように、部長が具体的なアドバイスをくださるんですけど・・・以前、私が「はい！頑張ります！」ってただ闇雲に返事をしてしまった時に、部長から「ただ言葉で『頑張ります』って言うんじゃなくて、ちゃんと結果を残すことが大切なんだよ」ってハッとさせられる言葉をいただいたんです。それ以来、その言葉を常に意識しながら仕事に取り組めています。ここは、仕事のスキルだけじゃなくて人間的にも大きく成長させてくれる、本当に恵まれた環境だと思います。

お仕事なので、変に壁を作らずに自然に話せます。キャストさんも歳が近い子が多いんですが、良い子ばっかりで「葉月さーん！」って頼ってきてくれたりするので可愛いんですよね。キッチンの方ともよく話しますよ！いつも営業前の休憩時間にコーヒーを淹れてくださるので、最近は「今日のコーヒーの種類を当てる」ゲームにハマっていたりして、誰とでも仲良く話せるのはこの職場の良いところだと思います。

飲食店で働いていた経験があるのでトレンチを持つのはすぐに慣れて、「お客様に飲み物をこぼしてしまった」みたいな失敗はないんですが、営業後に気が抜けてしまうのか片付けの際に、トレンチにグラスをたくさん乗せて 一度に持っていこうとしたらバランスを崩し、大量のグラスを一気にガッシャーンと落としてしまったことがあります（笑）あと、お客様のキープボトルを取ろうとして背伸びをした時に、取ろうとする手ばかりに気を取られ、もう片方の手に持っていたアイスを盛大に落としてしまったこともありましたね（笑） 私は「お客様を待たせてはいけない」と思ってつい無理をしてしまうタイプなんですが、そういう時に限ってミスをするんですよね。でも、そんな時でも先輩方は怒ったりせず、すぐに大きな声で「失礼しました！」と言って助けに来てくれるんです。本当に申し訳なく思うんですが、皆さんの優しさを感じる瞬間でもあります

お客様から「いつもありがとう」「大畑さんがいると安心するよ」と感謝の言葉をいただいた時です。あとは、私の変化に気付いてもらえると「みんな見てくれているんだな、ちゃんと頑張ってて良かった」って思いますね。

全然やっていけますよ！ 必要なのは「ある程度の体力」と、接客業なので「笑顔」は大切です。あと、うちの店舗は「女性スタッフを大事にしよう」という方針が浸透しているからすごく安心してお仕事できていますが、それでもやっぱり「男性スタッフの中でも気を強く持てること」は大切なのかなと思います。

先日お客様に「女性の黒服さんが居るとお店の雰囲気が柔らかくなって、さらに居心地が良くなったね」とおっしゃっていただいたのはとっても嬉しかったです！あとはお客様やキャストさんの細かい変化に気が付き、配慮ができるのも女性黒服ならではなのかなと思います。

黒服というと、危ない・怖いといったマイナスなイメージがあるかもしれませんが、プラザは女の子でもちゃんと安心してお仕事ができる環境が整っています。特に地方からの上京を考えている方は、寮の初期費用がかからないというのは大きな魅力だと思います。 プラザに限らず、働くうえで一番大切なのは、「やる気」と「基本的な礼儀」だと私は思います。教えてもらったことをちゃんとメモに取り、成長しようという気持ちが伝わる人であれば、プラザはちゃんとサポートしてくれる場所ですよ！

彼女は本当に期待以上の人材ですよ。呑み込みも早いですし、入社間もない頃からベテランの僕らが見てもハッとさせられるほどお客様対応が素晴らしく、逆にこちらが見習うことも多いです。 あと印象的だったのは、少し前に僕が営業中にきつい言い方で指導してしまったことがあって・・・。営業後に部長や同僚からも伝え方を注意され、すごく反省し謝罪したんですが、彼女は翌日には全く引きずっておらず、僕の指摘を完璧に修正して実践していました。 その真面目さと、指摘を成長に変える姿勢には驚かされました。大きな失敗もなく、常に真摯に業務に取り組む彼女は、間違いなくプラザの未来を担う逸材だと確信しています。